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2月16日，佛山市清極能源科技有限公司（簡稱“清極能源”）、盈峰環(huán)境科技集團(tuán)股份有限公司（簡稱“盈峰環(huán)境”）、氫裝前行汽車運(yùn)營（佛山）有限公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)三方聯(lián)合于佛山市南海區(qū)瀚潔城市環(huán)境管理有限公司（簡稱“瀚潔”）進(jìn)行線下氫能環(huán)衛(wèi)裝備培訓(xùn)交流。
其培訓(xùn)目的是確保駕駛?cè)藛T和車輛技術(shù)管理人員熟練掌握氫燃料電池環(huán)衛(wèi)車輛的操作、故障判斷處置以及日常維護(hù)保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，確保市政服務(wù)作業(yè)車輛運(yùn)行安全。清極能源售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期舉行車輛知識(shí)內(nèi)容培訓(xùn)，對(duì)用車公司駕駛?cè)藛T和車輛技術(shù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。
交流現(xiàn)場，技術(shù)人員針對(duì)氫燃料電池環(huán)衛(wèi)車輛維修保養(yǎng)中容易發(fā)生的錯(cuò)誤以及發(fā)生重大故障后的應(yīng)急辦法等注意事項(xiàng)，進(jìn)行重點(diǎn)解說，并向司機(jī)解答日常車輛作業(yè)時(shí)的問題及突發(fā)狀況的處理。隨后，技術(shù)人員對(duì)氫燃料電池環(huán)衛(wèi)車輛基礎(chǔ)故障處理進(jìn)行了示范演練，并對(duì)操作要領(lǐng)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
通過此次培訓(xùn)，令氫燃料電池環(huán)衛(wèi)車駕駛員和車輛技術(shù)管理人員更深入了解了氫能源車輛構(gòu)造性能，熟練掌握了車輛安全操作注意事項(xiàng)以及日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，進(jìn)一步提高了駕駛員對(duì)車輛日常行駛過程中出現(xiàn)異常情況的辨識(shí)排除和應(yīng)急處置能力，保證瀚潔的氫能環(huán)衛(wèi)車輛順利運(yùn)營。
清極能源售后服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)
為確保搭載燃料電池系統(tǒng)的車輛能安全穩(wěn)定地運(yùn)營，為車主創(chuàng)造良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，我司特此創(chuàng)立專業(yè)的燃料電池汽車售后服務(wù)中心。
·服務(wù)精細(xì)化：
清極能源售后服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)擁有完善的售后流程管理，全車一體式售后服務(wù)維保人員24小時(shí)待命，即時(shí)響應(yīng)速度少于2小時(shí)。
·服務(wù)專業(yè)化：
清極能源售后服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)人員畢業(yè)于新能源維修相關(guān)專業(yè)，并且具有維修職業(yè)技能等級(jí)證書、汽車維修證書、省氫能源客車維修技能競賽證書等專業(yè)維修能力證明。同時(shí)，公司會(huì)定期安排客戶專題培訓(xùn)與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期培訓(xùn)。
·服務(wù)本地化：
清極能源售后服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)擁有獨(dú)立的數(shù)據(jù)化監(jiān)控平臺(tái)，可進(jìn)行氫能安全監(jiān)管與安全預(yù)警、補(bǔ)貼核查、企業(yè)技術(shù)迭代等服務(wù)。同時(shí)，服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)在佛山市內(nèi)地區(qū)全天候響應(yīng)服務(wù)，及時(shí)維保車輛安全。
